Une méthode en quatre temps
1. Comprendre avant de proposer
Nous ne remettons jamais de proposition détaillée avant d’avoir rencontré l’organisation. Un premier échange d’une heure, gratuit et sans engagement, permet de vérifier que le sujet relève bien de nos compétences — et il arrive que la réponse soit non.
2. Instruire les décisions
Notre travail consiste à rendre une décision possible, pas à la prendre à votre place. Nous construisons deux ou trois scénarios argumentés, avec leurs coûts, leurs risques et leurs conditions de réussite. Le choix vous appartient, et il doit être explicite.
3. Accompagner la mise en œuvre
La plupart des difficultés apparaissent après la décision. Nous restons donc présents pendant le déploiement, y compris — surtout — dans les moments où les arbitrages coûtent.
4. Rendre autonome
Chaque mission prévoit dès son cadrage la formation de référents internes et la transmission complète des outils. Nous mesurons la réussite d’une intervention à ce qui en subsiste un an plus tard.
Ce que nous nous engageons à tenir
- Un associé référent, présent du premier entretien à la dernière restitution.
- Un devis ferme, sans avenant hors modification écrite du périmètre.
- Des délais annoncés, y compris pour la remise des livrables intermédiaires.
- Une confidentialité stricte, formalisée par écrit avant tout démarrage.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne conduisons pas de plan de sauvegarde de l’emploi. Nous ne réalisons pas d’évaluation individuelle de salariés à destination de leur employeur. Nous n’intervenons pas contre les représentants du personnel.
Ces refus ne sont pas des postures : ils découlent du fait que ces missions rendraient impossibles les autres. On ne peut pas être, dans la même organisation, celui qui écoute et celui qui évalue.
Un consultant utile est un consultant dont on peut refuser l’avis sans conséquence.
Sur nos honoraires
Nous facturons au forfait, jamais au temps passé. Le forfait est établi après le cadrage, sur un périmètre écrit. Cela nous engage : si nous avons sous-estimé la charge, c’est notre affaire, pas la vôtre.
